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Messagerie Lotus Notes sous contrôle avec audit4mail

Le congrès de la Nouvelle Calédonie utilise Lotus Notes pour les besoins de communication de ses collaborateurs. Monsieur Bertrand Plé, Directeur des Systèmes Informatiques au sein de l’institution publique et administrateur Domino, se tourne alors vers les experts en messagerie de move4ideas afin de résoudre des problèmes de performance et de suivi du trafic de messagerie.

La problématique du congrès de la Nouvelle Calédonie

La DSI du congrès reçoit des demandes de support messagerie au niveau de son helpdesk. Des utilisateurs se plaignent de retard allant jusqu’à 30 minutes dans l’envoi et la réception de certains messages. Il fallait donc un outil qui permette de tracer les échanges d’e-mails et de détecter rapidement d’éventuels problèmes de performance des boites aux lettres.

La diagnostic et l’amélioration des performances avec audit4mail

la DSI du congrès de la nouvelle Calédonie fait donc le choix d’installer le logiciel audit4mail sur ses serveurs de messagerie afin de réaliser un état des lieux du trafic d’e-mails. Grâce aux statistiques détaillés disponibles sur les tableaux de bord d’audit4mail les gestionnaires de la messagerie peuvent mesurer les volumétries d’échanges sur chaque serveur et intervenir si besoin. Il est maintenant possible d’identifier l’origine des anomalies qui causaient le retard dans l’envoi et la réception des e-mails. Le système de messagerie est optimisé, et les utilisateurs sont satisfaits, ils peuvent se concentrer sur leur travail et non plus ouvrir des tickets de support au helpdesk.

Si votre entreprise utilise le logiciel de messagerie Lotus Notes, ou tout autre client de messagerie (exchange, office 365, etc…), découvrez les nombreuses fonctionnalités d’audit4mail pour la DSI.

 

audit4mail pour la conduite du changement

 

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