réseau social d'entreprise

Le Réseau social d’entreprise : un projet complexe

 

Le projet d’implémentation d’un Réseau Social d’Entreprise (RSE) peut engendrer des coûts assez importants pour l’entreprise. Il s’agit d’un projet complexe, vous souhaitez pouvoir démontrer son succès et sa valeur ajoutée. Comment ? En montrant que depuis sa mise en place, les échanges d’e-mails baissent car la communication passe dorénavant par le nouvel outil collaboratif.

Avec audit4mail vous allez pouvoir mesurer dans le temps l’évolution des échanges d’e-mails, visualiser l’intensité relationnelle à l’intérieur des différents services et la comparer avec les indicateurs de suivi du nouvel outil collaboratif (que ce soit par exemple Slack, Yammer, Jive et même facebook for work).

Modification des habitudes de travail

 

Vous société a décidé il y a quelques mois suite à une étude de mettre en place un Réseau Social d’Entreprise pour les collaborateurs. Ces nouveaux outils transforment les habitudes de travail et portent en eux de nombreuses nouveautés : constitution d’équipes virtuelles, plus personne ne travaille dans son coin ! Il est temps de mutualiser les expertises. Grâce au nouvel outil il est maintenant possible de publier des contenus, partager des documents, animer un réseau… bref introduire la notion d’intelligence collective au sein d’une organisation. Et aussi souvent c’est l’occasion de dire « basta » aux e-mails et aux mauvaises pratiques liés à la messagerie individuelle (mettre tout le monde en copie, passer plus de la moitié de sa journée de travail à traiter ses e-mails, etc…).

Comment mesurer le succès du projet ?

 

Le projet arrive à sa phase finale. Le logiciel collaboratif a été déployé sur tous les postes de travail, y compris les smartphones et autres devices mobiles fournis par l’entreprise. Les collaborateurs ont été formés, ils utilisent l’outil au quotidien. Vous analysez les statistiques d’usage du Réseau Social d’Entreprise car on vous demande de vous prononcer sur le succès de ce projet.

Mais il vous manque une brique ! Est ce qu’il y a effectivement moins d’e-mails depuis l’implémentation du Réseau Social d’Entreprise ?

Rien de plus simple avec audit4mail. Le tableau de bord de l’infrastructure possède toutes les vues graphiques qui vont vous permettre de faire un bilan de l’implémentation.

Mesure de l’évolution avec les graphiques d’audit4mail

 

Accédez à audit4mail et en particulier à l’onglet Infrastructure, vous pouvez ainsi observer l’évolution du nombre de traces d’e-mails dans le temps et ce depuis l’implémentation du nouvel outil collaboratif.  Moins de traces d’e-mails ? C’est une bonne nouvelle.

audit4mail evolution nombre d'e-mails

audit4mail vous fournit la taille des e-mails et des pièces jointes envoyées et reçues dans l’entreprise par mois et par année. Vous pouvez alors transmettre à la hiérarchie les statistiques qui correspondent par exemple aux trois mois post-implémentation du RSE.

Depuis l’onglet du support technique, la vue des pièces jointes permettra de visualiser une évolution positive ou pas des dimensions de pièces jointes. Ces histogrammes vous donne rapidement l’évolution de la taille des pièce jointes échangées en interne dans l’entreprise.

audit4mail evolution taille de pieces jointes

Phase d’investigation & résistance au changement

 

Si vous constatez que les volumes d’e-mails ne baissent pas, il est temps de passer à la phase d’investigation par service ou bien carrément au niveau de l’utilisateur. audit4mail vous fournit grâce à l’éditeur de rapports le palmarès des expéditeurs et des destinataires. Vous pouvez ainsi concentrer vos efforts de sensibilisation sur le groupe qui n’a pas modifié les habitudes liées à l’e-mail.

audit4mail top consommateurs

 

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audit4mail peut vous accompagner sur de nombreux projets de conduite du changement. Découvrez tout de suite les nombreuses fonctionnalités.

audit4mail & conduite du changement

 

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