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[REVUE DE PRESSE] CRM Innovation – le Big Data s’invite dans vos mails

[REVUE DE PRESSE] CRM Innovation – le Big Data s’invite dans vos mails

logo le telegramme

 

Publié le 30 Janvier 2018 : Car nous ne faisons pas que partager des locaux avec la société B2O, éditeur de solutions logicielles de gestion d’entreprise, nous avons eu le plaisir de recevoir ensemble la visite de Philippe Créhange journaliste au Télégramme.

L’intégration d’audit4mail et du CRM B2O

 

Cela a été l’occasion pour notre CEO Morgan Clément et Bruno Texier de dévoiler finalement ce sur quoi ont planché les équipes R&D des deux sociétés ces derniers temps, c’est-à-dire l’intégration de l’outil audit4mail vers B2O.

Cette innovation avait été montré en avant première au secrétaire d’état au numérique Mounir Mahjoubi ainsi qu’à la délégation des députés du 35 en octobre dernier >>> Lire l’article.

Grâce à cette intégration Les contacts disponibles dans audit4mail au travers de la captation des échanges d’emails sont intégrés à la demande dans la fiche prospect du CRM B2O au moyen d’une API développée ad hoc.

Depuis la fiche prospect de B2O l’utilisateur pourra importer les contacts emails d’audit4mail pour un nom de domaine donné, soit automatiquement soit en choisissant quels contacts importer afin de ne pas surcharger le CRM de contacts non pertinents. De la même manière, sur le CRM B2O on pourra visualiser le scoring du compte provenant d’audit4mail, calculé sur la base des échanges d’e-mails sur une période donnée.

L’intégration prévoit aussi la visualisation du « scoring client auditmail » dans la fiche B2O. Le scoring est calculé sur la base du nombre d’e-mails échangés et du nombre de réunions effectuées. Cette information supplémentaire donnera au commercial en charge du compte une photographie toujours à jour de la « température » du prospect afin d’optimiser la prospection.

 

Lire l’article sur le site du Journal Le Télégramme.  

Découvrez toutes les fonctionnalités d’audit4mail pour enrichir la connaissance client et optimiser le temps des commerciaux :

audit4mail pour la prospection

 

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Partenariat Move4ideas et SpotPink : La solution complète pour la mise en place du droit à la déconnexion au sein des entreprises

Partenariat Move4ideas et SpotPink : La solution complète pour la mise en place du droit à la déconnexion au sein des entreprises

partenariat move4ideas spotpink

SpotPink et Move4ideas concluent un partenariat au service de l’audit des usages numériques, préalable à la mise en application du droit à la déconnexion au sein des entreprises.

 

Communiqué de presse, le 6 Novembre 2017.

Génèse du droit à la déconnexion : une première mondiale 

 

Faisant la suite du rapport Mettling remis le 25 mars 2015, la Loi travail dite Loi El Khomri (n°2016-1088 du 8 août 2016 relative au travail, à la modernisation du dialogue social et à la sécurisation des parcours professionnels) a fait entrer l’exercice d’un droit à la déconnexion dans le code du travail français.

Cette loi confirme l’obligation générale de sécurité incombant à l’employeur par les articles L. 4121-1 et L. 4121-2 du Code du travail par lesquels il est tenu d’évaluer les risques, y compris psychosociaux, et de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés. Cette obligation générale repose sur une approche globale de la prévention des risques professionnels.

De plus, les employeurs sont dorénavant tenus depuis le 1er janvier 2017 d’adopter de mesures visant à assurer le respect des temps de repos et de congés, assurer l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, ainsi qu’à négocier un droit d’expression directe et collective des salariés notamment au moyen des outils numériques disponibles dans l’entreprise.

Il se trouve que les dépendances psychologiques de « connexion » sont nées de l’extension massive de l’usage de l’Internet et des médias sociaux. Avec elles, un nouveau lexique spécifique a émergé : cyberdépendance, nomophobie, FoMO (Fear of Missing Out), FoBO (Fear of Being Offline), hyper-connexion, blurring, etc.

Par ailleurs, l’enquête d’Eléas réalisée en septembre 2016 révèle que plus d’un tiers des actifs (37%) et 44% des cadres, utilisent chaque jour des outils numériques professionnels hors de leur temps de travail, mais 6 actifs sur 10 (62%) considèrent que des règles devraient être mises en place.

Si la vocation de l’entreprise n’est pas de protéger un individu contre lui-même en dehors de ses heures travaillées, l’employeur a une obligation générale d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale des travailleurs dans le cadre de leur travail.

Or, apprendre à se déconnecter des outils numériques est un acte de prévention essentiel. Certains individus ont besoin d’être accompagnés pour y parvenir. En effet, d’aucuns peuvent le vouloir sans le pouvoir, tandis que d’autres le pouvoir sans le vouloir.

Optimiser son utilisation des outils numériques, dans et en dehors du contexte professionnel, est une nouvelle compétence à part entière. Apprendre à faire face à l’obésité informationnelle ou infobésité, à traiter ses notifications, à gérer ses priorités et son emploi du temps mais aussi, savoir se déconnecter, permet à l’individu d’être plus serein et plus efficace dans l’exercice de son travail et dans les rapports qu’il entretient aux outils numériques.

 

move4ideas et SpotPink : deux acteurs proposant des solutions RH « droit à la déconnexion » sont désormais partenaires 

 

Toutes deux engagées dans les objectifs de compréhension et de prévention de la survenue des risques de l’hyperconnexion, move4ideas et SpotPink proposent un ensemble de solutions et de services aux entreprises qui se préoccupent du bien-être au travail de leurs salariés.

Ce partenariat entre SpotPink et Move4ideas permet d’associer une solution technologique d’audit des pratiques numériques avant de sensibiliser la direction, les managers et les salariés dans la découverte des bienfaits de la déconnexion une fois les risques de l’hyperconnectivité appréhendés. L’enjeu est d’informer, de former et d’accompagner les personnes et l’organisation vers des pratiques numériques maîtrisées et optimisées.

 

move4ideas présente audit4mail pour les RH : un outil d’audit et de suivi des actions pour les Directions des Ressources Humaines

 

Le logiciel audit4mail, édité et commercialisé par Move4ideas, permet aux Directions des Ressources Humaines de réaliser un audit des usages de la messagerie électronique au sein de l’entreprise.

audit4mail fiche produit 2017

L’audit intervient directement sur le serveur de messagerie où sont placés des capteurs. Les informations transmises sont traduites en graphiques et en tableaux de bord pour analyser le nombre d’e-mails envoyés pendant et en dehors des heures de travail.

heures de travail - graphique par heure

Le module cartographie jour après jour les échanges électroniques, aussi bien au niveau collectif qu’individuel. Les messageries professionnelles utilisées après la fermeture des bureaux peuvent être identifiées.

Le logiciel analyse également le nombre de collaborateurs excédant l’amplitude horaire définie avec les partenaires sociaux lors de la Négociation Annuelle Obligatoire.

audit4mail RH Amplitude horaire mesuree

Dans cet esprit, le suivi des résultats met en évidence les usages conformes ainsi que les anomalies. Au travers de la régulation des usages de l’outil numérique le plus utilisé en entreprise qu’est l’e-mail, les directions RH ne font pas que se conformer à la Loi Travail, elles facilitent également le changement des mentalités et le développement des bonnes pratiques.

 

SpotPink, un accompagnement sur-mesure pour la mise en application du droit à la déconnexion

 

SpotPink intervient au sein des entreprises et organisations auprès des salariés, des managers et de la direction pour réaliser des prestations d’audit, de conseil, de sensibilisation et de formation à la prévention des risques psychosociaux spécifiques au numérique.

partenaire SpotPink Droit deconnexion 715

 

L’accompagnement proposé concerne l’analyse des usages actuels, la définition des pratiques cibles, l’identification des facteurs de risque et des salariés exposés, la définition d’un plan d’action de prévention des risques (personnalisé & adapté à la demande), l’organisation de conférences, de séminaires et de groupes de travail.

Les thématiques d’intervention de SpotPink ont trait aux modalités d’exercice d’un droit à la déconnexion et à l’optimisation de l’usage des outils numériques pour une meilleure Qualité de Vie au Travail.

Une fois l’audit des pratiques effectué, le plan de prévention élaboré inclut l’accompagnement des services RH pour la prise en charge organisationnelle et individuelle visant à limiter les situations à risque.

 

Télécharger le communiqué de presse

 


 A propos de SpotPink

SpotPink est une agence créée en 2011, qui délivre des services de conseil en stratégie webmarketing et communication, de production de contenu (tous types et tous formats), de community management, de communication événementielle, etc.

Avec une expertise solide des métiers de la gestion des ressources humaines, SpotPink compte parmi ses clients des éditeurs de SIRH, des prestataires de services, des cabinets conseil, des cabinets de recrutement, des sites de diffusion spécialisée de l’information RH, des professionnels RH en entreprise…

SpotPink organise et anime également :

  • des missions de conseil et d’accompagnement pour la prévention des risques psychosociaux spécifiques au numérique,
  • des conférences sur des sujets RH ou SIRH,
  • des formations (organisme de formation enregistré sous le numéro 11 75 47764 75 auprès du préfet de région d’Ile de France. « Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat – mention en application de l’article L.6352-12 du code du travail »),
  • des séances, des séminaires et des cures de détoxification digitale,
  • des campagnes de crowdfunding.

A propos de Move4ideas

move4ideas a été fondée en 2012 par 3 associés experts en messagerie d’entreprise. Ses fondateurs ont imaginé et développé le logiciel audit4mail, outil de business intelligence (BI ou Big data) qui permet la traçabilité des l’utilisation des messageries d’entreprise. audit4mail cartographie les relations (internes et externes) de l’entreprise, optimise les relations commerciales, fournit des indicateurs de gestion de messagerie aux responsables des Ressources humaines et aux Directeurs des services informatiques. En constante évolution, audit4mail est désormais compatible avec tous types de technologies de messageries (office 365, Gsuite, Zimbra,  etc.) et comporte 3 modules métiers bien distincts : IT, Commercial/Marketing, et RH. Le module RH sur lequel l’entreprise met aujourd’hui l’accent favorise la mise en place de projets de droit à la déconnexion, et lutte aussi contre l’infobésité. Le 3 oct 2017 move4ideas a reçu la visite du secrétaire d’état au numérique Mounir Mahjoubi  : « des outils tels qu’audit4mail participent de la digitalisation des services RH ».

move4ideas compte parmi ses clients : Brioche Pasquier, MACIF, Canon, D’Aucy, Klesia, Groupe Atlantic, E. Leclerc, LDC, Figeac Aero, Sic, GSF.

 

Prenons rendez-vous !

 

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[REVUE DE PRESSE] visite de Mounir Mahjoubi dans les bureaux de move4ideas et B2O

[REVUE DE PRESSE] visite de Mounir Mahjoubi dans les bureaux de move4ideas et B2O

logo Ouest-France

 

Publié le 04 octobre 2017 :  Avec nos confrères de la société B2O avec qui nous partageons les locaux à Vern-Sur-Seiche nous avons eu le plaisir d’accueillir mardi 3 octobre le secrétaire d’état au numérique Mounir Mahjoubi, ainsi que 3 députés de l’Ille et Vilaine : Christine Cloarec (Vitré), Florian Bachelier (Ouest de Rennes) et et Mustapha Laabid (Sud de Rennes).  Étaient également présents Didier Moyon maire de Vern-Sur-Seiche ainsi que des représentants de l’UE35, Rennes Atalante et la French Tech Rennes Saint Malo.

Cette visite s’est inscrite dans l’agenda de Mounir Mahjoubi qui a passé 2 jours à Rennes afin de découvrir l’écosystème Rennais du numérique et de la cyber sécurité.

Après une rapide visite des locaux et rencontre des équipes, les dirigeants Morgan Clément pour move4ideas et Bruno Texier pour B2O ont présenté les solutions logicielles des deux entreprises. En seconde partie – et en exclusivité pour Mounir Mahjoubi – Morgan et Bruno ont montré comment les deux outils, audit4mail et la CRM B2O, sont complémentaires et peuvent être très facilement intégrés pour des besoins métiers de type commercial ou RH.

article OF mounir mahjoubi 04-10-2017

En savoir plus sur audit4mail

 

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Droit à la déconnexion : une start-up bretonne invente un logiciel pour mieux gérer ses e-mails

Droit à la déconnexion : une start-up bretonne invente un logiciel pour mieux gérer ses e-mails

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Diffusé le 9 août 2017 : la loi travail est entrée en vigueur au 1er janvier. Elle stipule que les entreprises doivent négocier avec les représentants du personnel afin de dessiner une claire frontière entre le temps de travail et le repos, et donc définir le cadre de l’utilisation des outils numériques tels que l’e-mail. C’est ce qu’on appelle le droit à la déconnexion. En Ille-et-Vilaine, une start-up propose un logiciel de gestion des e-mails dédié. France 3 Bretagne les a rencontré afin de découvrir cette solution.

Droit à la déconnexion : définition

L’e-mail est le premier outil de communication au travail, mais depuis la diffusion massive des ordinateurs portables,  smartphones et tablettes , de nouveaux risques sont apparus.  Les salariés ont pris l’habitude de lire leurs e-mails, et y répondre, à toute heure du jour et de la nuit. Selon les derniers chiffres de l’étude, à peine 23 % des cadres décrochent après le travail et 90 % d’entre eux jugent que les outils connectés ont brouillé la frontière vie privée – vie professionnelle.

C’est fort de ce constat que le gouvernement a inscrit dans la loi travail « El-Khomri » un droit à la déconnexion. Ce droit stipule que les entreprises doivent mettre en place des instruments de régulation de l’outil numérique. L’objectif est d’assurer le respect des temps de repos, d’instaurer une limite et un équilibre entre vie personnelle et professionnelle.

Un logiciel pour modifier ses habitudes

Pour changer des habitudes bien ancrées, facilitées par les ordinateurs et les smartphones, la start-up MOVE4IDEAS basée à Vern-sur-Seiche propose un logiciel de gestion des e-mails appelé audit4mail. Ce dernier permet d’explorer l’usage de la messagerie d’entreprises par les collaborateurs, et de définir des restrictions ou des nouveaux modes de fonctionnement. L’outil se situe au niveau de l’analyse et de l’audit : on peut y trouver de nombreuses statistiques sur les bonnes et mauvaises pratiques liées aux e-mails : volumes d’e-mails envoyées et reçus hors des heures de travail, mais aussi amplitude horaire afin de vérifier que les temps de pause et de repos soient respectés.

De nouveaux maux : Infobésité et dépendance

Le logiciel audit4mail va aller au delà du droit à la déconnexion en luttant contre l’infobésité, c’est-à-dire la pression exercée sur le collaborateur par des volumes trop importants d’e-mails. Toujours plus d’informations dont seulement une partie est vraiment pertinente, mais qui entretient comme une dépendance vis-à-vis de la connexion à l’activité même en dehors des heures de travail.

 

Voir aussi : l’article sur le site de France 3.

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[REVUE DE PRESSE] Move4ideas crée un logiciel traqueur d’e-mails envahissants

[REVUE DE PRESSE] Move4ideas crée un logiciel traqueur d’e-mails envahissants

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Publié le 02 Août 2017 : Merci à Laurent Le Goff journaliste à Ouest-France d’être passé nous voir chez Move4ideas pour une discussion intéressante au sujet du droit à la déconnexion au sein des entreprises.

 

article ouest-france move4ideas

 

Lire la suite sur Ouest-France.fr

 

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