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Le congrès de la Nouvelle Calédonie choisit audit4mail pour superviser sa messagerie

Le congrès de la Nouvelle Calédonie choisit audit4mail pour superviser sa messagerie

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Messagerie Lotus Notes sous contrôle avec audit4mail

Le congrès de la Nouvelle Calédonie utilise Lotus Notes pour les besoins de communication de ses collaborateurs. Monsieur Bertrand Plé, Directeur des Systèmes Informatiques au sein de l’institution publique et administrateur Domino, se tourne alors vers les experts en messagerie de move4ideas afin de résoudre des problèmes de performance et de suivi du trafic de messagerie.

La problématique du congrès de la Nouvelle Calédonie

La DSI du congrès reçoit des demandes de support messagerie au niveau de son helpdesk. Des utilisateurs se plaignent de retard allant jusqu’à 30 minutes dans l’envoi et la réception de certains messages. Il fallait donc un outil qui permette de tracer les échanges d’e-mails et de détecter rapidement d’éventuels problèmes de performance des boites aux lettres.

La diagnostic et l’amélioration des performances avec audit4mail

la DSI du congrès de la nouvelle Calédonie fait donc le choix d’installer le logiciel audit4mail sur ses serveurs de messagerie afin de réaliser un état des lieux du trafic d’e-mails. Grâce aux statistiques détaillés disponibles sur les tableaux de bord d’audit4mail les gestionnaires de la messagerie peuvent mesurer les volumétries d’échanges sur chaque serveur et intervenir si besoin. Il est maintenant possible d’identifier l’origine des anomalies qui causaient le retard dans l’envoi et la réception des e-mails. Le système de messagerie est optimisé, et les utilisateurs sont satisfaits, ils peuvent se concentrer sur leur travail et non plus ouvrir des tickets de support au helpdesk.

Si votre entreprise utilise le logiciel de messagerie Lotus Notes, ou tout autre client de messagerie (exchange, office 365, etc…), découvrez les nombreuses fonctionnalités d’audit4mail pour la DSI.

 

audit4mail pour la conduite du changement

 

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Groupe Atlantic choisit audit4mail pour son projet de migration de messagerie

Groupe Atlantic choisit audit4mail pour son projet de migration de messagerie

temoignage clients groupe atlantic

 

Créée en 1968 à la Roche-sur-Yon, Atlantic est un fabricant français de solutions de confort thermique en croissance continue. Avec 6 pôles d’activité, le groupe Atlantic est leader dans la fabrication de chaudières, radiateurs et climatiseurs.

Chiffres clés 2016

  • Chiffres d’affaires : 1350 M€
  • Effectif (en nombre) : 5900
  • Sites de production : 16 usines dont 10 situées en France

La Problématique

Préparer la migration de la messagerie d’entreprise Lotus Notes vers Microsoft Office 365.

De nombreux logiciels d’aide à la migration existent sur le marché. Ces logiciels interviennent uniquement sur le transfert des boîtes aux lettres d’un système de messagerie à un autre. La phase de préparation de cette migration appelée pré-migration n’est pas prise en charge par ces logiciels.

La phase de pré-migration comprend la collecte d’information sur les utilisateurs et les boîtes aux lettres, la correction des données collectées, la qualification des utilisateurs et des boîtes aux lettres à migrer, et la création des lots et leur mise à disposition.

 Solution

Développement d’une application spécifique de collecte des informations du SI, avec intégration d’audit4mail pour connaitre les flux de messagerie.

Bénéfices

Nicolas Chauvière, Responsable Collaboratif chez Groupe Atlantic, décrit la valeur ajoutée d’audit4mail dans le succès du projet de migration de la messagerie.

temoignage nicolas chauvière groupe atlantic

 

Une meilleure connaissance des boîtes aux lettres à migrer

« Cette application nous donne un état des lieux précis et actualisé des usages de la messagerie dans le groupe. Les responsables informatiques de site peuvent ainsi croiser et donc consolider leurs connaissances avec les données collectées par l’application. »

Une optimisation financière

« Le groupe Atlantic a connu une forte croissance ces dernières années. De nombreuses acquisitions nous ont poussé à développer la messagerie d’entreprise. audit4mail nous a permis d’identifier très simplement les boîtes aux lettres inactives. Elles n’ont pas été migrées vers Office 365 et nous avons pu ainsi effectuer des économies sur les licences du logiciel de migration et d’abonnement Office 365. »

Une meilleure adhésion des utilisateurs

« Le volume de boîtes aux lettres à migrer étant très important, nous n’avons pas pu effectuer la migration de tous les comptes de messagerie en une seule fois. Cette application nous a permis de constituer des lots journaliers en fonction des projets et échanges internes. Les collaborateurs du groupe ont ainsi bien vécu la période de coexistence des 2 systèmes de messagerie. »

 

Les « plus » de la solution audit4mail

  • Simplicité d’utilisation.
  • Interface directe avec les flux de messagerie.
  • Accompagnement sur les deux systèmes de messagerie.
  • Formule de location.
  • Souplesse d’évolution.
La Brioche Pasquier utilise audit4mail pour mesurer l’adoption des nouveaux outils collaboratifs.

La Brioche Pasquier utilise audit4mail pour mesurer l’adoption des nouveaux outils collaboratifs.

Comme dans tout projet de conduite du changement, il ne suffit pas d’imposer une nouvelle application pour que les utilisateurs l’adopte, Brioche Pasquier sait qu’il est nécessaire de faciliter le changement et de mesurer le niveau d’adoption avec un outil adapté.

La Brioche Pasquier est indissociable du petit déjeuner en famille. C’est surtout une entreprise en pleine croissance et qui gère 14 usines de fabrication en France. A l’origine spécialisé dans la fabrication de viennoiseries, le groupe Pasquier s’est aujourd’hui diversifié (pâtisserie fine haute gamme, biscottes…) grâce à ses nombreuses acquisitions.

Chiffres clés 2016:

  • Chiffre d’affaires : 658 M€
  • Effectif (en nombre) : 3200
  • Sites de production : 14 usines en France et 4 à l’étranger.

La problématique

Le Groupe Pasquier emploie 3200 salariés dans le monde. Lorsque la société décide d’implémenter un nouvel outil collaboratif et ainsi diminuer le recours à l’e-mail, il a fallu tout d’abord faire un état des lieux des usages de la messagerie afin de dimensionner correctement le nouvel outil de communication collaboratif.

Les analyses avec audit4mail ont permis de visualiser rapidement les volumes envoyés à l’externe et la nature des échanges.

Albert Coeffard, Chef de projet informatique à Brioche Pasquier nous confirme l’adéquation de la solution audit4mail avec les attentes : « Nous avons retenu la solution audit4Mail pour sa simplicité de mise en œuvre, sa fiabilité, la souplesse de son paramétrage et la possibilité de créer des analyses spécifiques. Ce choix a été également guidé par notre connaissance des qualités de la société move4ideas : sa réactivité et sa capacité à faire évoluer son outil. »

A propos de move4ideas

move4ideas accompagne depuis 5 ans les DSI des grands acteurs nationaux et internationaux sur des thématiques de migration de messagerie et gestion du changement, mais aussi sur des aspects de connaissance clients et processes annexes,  et enfin sur le RH et le droit à la déconnexion.

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