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audit4mail release 3.3 : maîtrisez vos usages numériques et gagnez en performance

audit4mail release 3.3 : maîtrisez vos usages numériques et gagnez en performance

L’équipe move4ideas sort des fourneaux la première nouvelle release logicielle pour 2018 : audit4mail 3.3. Dans cette nouvelle version nous avons complètement redessiné le tableau de bord personnel, nous avons mis en place des indicateurs clé de suivi dans le temps des problématiques liées à la déconnexion et à l‘infobésité, et intégré un module pour la création d’alertes.

Le nouveau tableau de bord personnel pour maîtriser ses usages numériques

Afin de doter tous les collaborateurs d’un outil de maîtrise des usages numériques tels que l’email professionnel, audit4mail propose un nouveau tableau de bord personnel qui vise à fournir une photographie instantanée de son utilisation de la messagerie.  Connaitre son nombre moyen de destinataires par email permet ainsi de détecter un usage de type « spammer » interne ou adepte de ‘l’e-mail parapluie« . Etudier le délai de réaction moyen d’un autre coté va identifier les collègues qui sont en risque d’hyper-connexion, avec une tendance à répondre instantanément à tous les emails entrants.

De nouveaux indicateurs de suivi RH pour comprendre les habitudes collectives 

La nouveauté principale du module RH d’audit4mail 3.3 tient dans une série d’indicateurs, des chiffres clairs qui détectent des risques pouvant impacter le bien-être au travail. 4 axes d’analyse ont été ainsi mis en évidence :

  • Défaut de plage horaire : l’activité du collaborateur ou du groupe respecte-t-elle les plages horaires définis légalement au sein de l’entreprise ?
  • Défaut de déconnexion : l’activité du collaborateur ou du groupe respecte-t-elle les temps de repos quotidien et hebdomadaire minimum obligatoire et explicités dans la charte de droit à la déconnexion ?
  • Défaut d’amplitude horaire : l’activité du collaborateur ou du groupe respecte-t-elle une amplitude horaire quotidienne maximale ?
  • Défaut d’heures d’activité : l’activité du collaborateur ou du groupe respecte-t-elle un nombre d’heures d’activité quotidien maximal ?

Grâce aux codes couleurs les KPIs sont très lisibles et vont diriger l’attention vers les risques les plus forts pour tel ou tel groupe.

En dessous des indicateurs, ces mêmes pourcentages sont cumulés afin de créer un effet visuel qui va porter l’attention sur les jours pendant lesquels les défauts ont été  les plus importants, afin d’en chercher ensuite les causes.

audit4mail release 3.3 gestion usages numériques tableau de bord RH

Mon activité : suivre les KPIs définis collectivement et se fixer des objectifs de régulation

Ces nouveaux indicateurs vus dans le module RH collectif seront aussi disponibles à chaque collaborateur qui pourra consulter son tableau de bord et mesurer son niveau d’hyper-connexion sur une période. La tableau de bord montre les résultats des 4 axes d’analyse et permet ainsi de concentrer ses efforts sur la ou les problématiques propres à chacun.

En dessous des indicateurs en pourcentage, on retrouve chaque axe analysé dans le temps au travers d’histogrammes de mesure avec les mêmes codes couleurs qui mettent en évidence les jours de majeur défaut.

Créer des alertes et sensibiliser les collaborateurs

Une autre nouveauté importante d’audit4mail 3.3 est la possibilité désormais de créer des alertes d’afin d’être informé d’un risque ou d’un phénomène et agir rapidement . On définira dans les paramètres la règle de calcul qui fera se déclencher l’alerte. Exemple d’alerte :  dépassement de la plage horaire de 8h pendant plus de x jours ouvrés. Par défaut les alertes sont notifiées dans audit4mail, mais il est possible également de déclencher des e-mails.

 


 

Depuis un an l’équipe de move4ideas étudie et récolte de nombreuses idées, témoignages, projets autour du droit à la déconnexion et de la lutte contre le stress numérique lié aux usages numériques : Nous avons rassemblé de nombreux éléments dans une étude : Lire l’étude.

Sinon, on peut aussi en discuter ensemble et vous faire découvrir ce qu’audit4mail 3.3 peut apporter à votre organisation :

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[REVUE DE PRESSE] CRM Innovation – le Big Data s’invite dans vos mails

[REVUE DE PRESSE] CRM Innovation – le Big Data s’invite dans vos mails

logo le telegramme

 

Publié le 30 Janvier 2018 : Car nous ne faisons pas que partager des locaux avec la société B2O, éditeur de solutions logicielles de gestion d’entreprise, nous avons eu le plaisir de recevoir ensemble la visite de Philippe Créhange journaliste au Télégramme.

L’intégration d’audit4mail et du CRM B2O

 

Cela a été l’occasion pour notre CEO Morgan Clément et Bruno Texier de dévoiler finalement ce sur quoi ont planché les équipes R&D des deux sociétés ces derniers temps, c’est-à-dire l’intégration de l’outil audit4mail vers B2O.

Cette innovation avait été montré en avant première au secrétaire d’état au numérique Mounir Mahjoubi ainsi qu’à la délégation des députés du 35 en octobre dernier >>> Lire l’article.

Grâce à cette intégration Les contacts disponibles dans audit4mail au travers de la captation des échanges d’emails sont intégrés à la demande dans la fiche prospect du CRM B2O au moyen d’une API développée ad hoc.

Depuis la fiche prospect de B2O l’utilisateur pourra importer les contacts emails d’audit4mail pour un nom de domaine donné, soit automatiquement soit en choisissant quels contacts importer afin de ne pas surcharger le CRM de contacts non pertinents. De la même manière, sur le CRM B2O on pourra visualiser le scoring du compte provenant d’audit4mail, calculé sur la base des échanges d’e-mails sur une période donnée.

L’intégration prévoit aussi la visualisation du « scoring client auditmail » dans la fiche B2O. Le scoring est calculé sur la base du nombre d’e-mails échangés et du nombre de réunions effectuées. Cette information supplémentaire donnera au commercial en charge du compte une photographie toujours à jour de la « température » du prospect afin d’optimiser la prospection.

 

Lire l’article sur le site du Journal Le Télégramme.  

Découvrez toutes les fonctionnalités d’audit4mail pour enrichir la connaissance client et optimiser le temps des commerciaux :

audit4mail pour la prospection

 

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[REVUE DE PRESSE] Move4ideas crée un logiciel traqueur d’e-mails envahissants

[REVUE DE PRESSE] Move4ideas crée un logiciel traqueur d’e-mails envahissants

logo ouest-france

 

Publié le 02 Août 2017 : Merci à Laurent Le Goff journaliste à Ouest-France d’être passé nous voir chez Move4ideas pour une discussion intéressante au sujet du droit à la déconnexion au sein des entreprises.

 

article ouest-france move4ideas

 

Lire la suite sur Ouest-France.fr

 

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Découvrez audit4mail au salon Stratégie Clients 2017

Découvrez audit4mail au salon Stratégie Clients 2017

salon strategie clients

L’équipe de move4ideas sera présente au Salon Stratégie Clients les 18, 19 et 20 avril prochain, Porte de Versailles à Paris.

Le salon Stratégie Clients, qui se déroule en parallèle du  salon e-marketing Paris, est un rendez-vous incontournable depuis de nombreuses années. Réunissant tous les acteurs de la relation clients pendant 3 jours, l’événement se fait le relais de toutes les avancées technologiques dans les domaines qui vont de la CRM à l’analyse de données, du Big data à l’intelligence client.

Si l’on en croit les chiffres de l’édition 2016, plus de 16 000 visiteurs – directeurs des ventes, directeurs des relations clients, directeurs informatiques et gestionnaires CRM des secteurs du commerce électronique, des télécommunications, du marketing, des banques, des finances et des centres de contacts – sont attendus cette année.

C’est une grande première pour move4ideas, notre équipe R&D a planché pendant des mois sur la nouvelle version d’audit4mail, et nous sommes très impatients de vous faire découvrir les nouveautés.

Venez nous voir au stand O2 pour une démo d’audit4mail : le seul outil d’analyse des e-mails qui enrichit votre connaissance client et améliore vos process en créant une nouveau mode de travail collaboratif. Contactez-nous pour réserver une démo sur notre stand :

 

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Et puisqu’on ne veut vraiment pas vous faire perdre du temps, on vous offre votre entrée VIP ! Pas de file d’attente, vestiaire gratuit et un accès prioritaire aux conférences. Remplissez ce formulaire sur le site du salon sans plus attendre :

 

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A bientôt sur le salon stratégie  clients 2017 !

 

audit4mail ça sert à quoi ? Téléchargez notre fiche produit pour tout savoir sur la messaging intelligence

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audit4mail fiche produit 2017


audit4mail c’est un outil qui s’adresse à de nombreux services de l’entreprise : commercial, marketing, DSI, RH, énormément d’informations transitent par les e-mails, mais rares sont les outils de business intelligence qui exploitent ces données.
Il est temps de découvrir audit4mail, la business intelligence appliquée à la messagerie, c’est-à-dire la messaging intelligence.

 

Je télécharge la fiche produit audit4mail

 

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